در صورتی که در فرآیند انجام پروژه بین کارفرما و فریلنسر اختلاف یا سوء تفاهمی پیش بیاید، سیستم درخواست حل اختلاف و داوری کافه پروژه به شما کمک می کند تا با خیالی آسوده و به صورت کاملا بی طرفانه، مشکل خود را برطرف کنید. با ثبت درخواست حل اختلاف پروژه، کارشناسان داوری ما در کوتاه ترین زمان به موضوع رسیدگی کرده و بر اساس شواهد ارائه شده، بهترین راهکار را پیشنهاد خواهند داد. هدف ما حفظ اعتماد و رضایت طرفین و تضمین امنیت همکاری و پرداخت هاست. اگر در هر مرحله از انجام پروژه، نیاز به داوری یا حل اختلاف داشتید، کافی ست از طریق پنل کاربری خود اقدام کنید تا در کمترین زمان پاسخگوی شما باشیم.
نحوه درخواست حل اختلاف و داوری :
۱. برای درخواست حل اختلاف و داوری ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شوید.
۲. از بخش سمت راست گزینه (مدیریت پروژه ها) و بعد (پروژه های در حال انجام) را انتخاب کنید.
۳. از بخش فهرست پروژه ها اگر به عنوان (مجری) یا (کارفرما) درخواست حل اختلاف دارید گزینه ی مربوطه را انتخاب کنید.
۴. بعد از نمایش لیست پروژه های شما آن پروژه ای که برای آن درخواست حل اختلاف و داوری دارید را انتخاب نمایید.
۵. برروی دکمه حل اختلاف را طبق تصویر زیر کلیک کنید.
۶. در این بخش باید دلیل درخواست داوری را مشخص کنید. اگر دلیل شما جزو گزینه های اول نبود گزینه ی آخر را انتخاب کنید. اگر انتخاب شما گزینه آخر بود در بخش (عنوان)، عنوان مورد نظر را نوشته، در بخش (پروژه) پروژه ای که درخواست حل اختلاف برای آن را دارید را از لیست انتخاب کرده و در بخش (توضیحات) دلایل خود برای درخواست حل اختلاف و داوری را توضیح دهید.
۷. در آخر گزینه ثبت درخواست را بزنید.
۸. در آخر بعد از ثبت درخواست داوری وارد صفحه چت با مجری یا کارفرما شده و زیرنظر داور با یکدیگر صحبت کرده و سعی کرده با هم توافق کنید در صورت عدم توافق ، داوری سایت بعد از بررسی، نظر نهایی خود را اعلام کرده و صفحه چت بسته می شود.
بدون دیدگاه